沟通网络

扩展释义

沟通网络是由沟通渠道组成的格式。它有圆周、轮、链、Y和全通道五种类型。链式传递信息较快。圆周式有利于提高士气，令大家满意。轮式解决简单问题效率较高。而用全通道式解决复杂问题效果较好。Y式兼有链式和轮式的优缺点，即工作速度快，但成员满意感低。具体形式见下图。图中圆圈代表信息的传递者，箭头表示信息传递方向。各组织的内部情况和外部环境差异很大，组织领导人要相应建立具有本组织特色的沟通网络。